1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
SilCap Solutions Sylwester Malczak
Powstańców Warszawy 21, 33-300 Nowy Sącz
NIP: 7343615549, REGON: 523152050
E-mail: kontakt@aquaelegance.eu, telefon: +48 534 569 828
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@aquaelegance.eu.
2. Jakie dane przetwarzamy
Serwis aquaelegance.eu jest katalogiem produktów. Nie prowadzimy w nim sprzedaży, kont klientów, płatności ani zapisu do newslettera. Zakup odbywa się w naszych ofertach w serwisie Allegro, który jest odrębną usługą z własnym regulaminem i polityką prywatności.
Gdy przeglądasz Serwis
- dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz informacje o błędach działania strony,
- dane zapisane na Twoim urządzeniu: wybór dotyczący zgód na cookies, lista ulubionych i ostatnio oglądane produkty,
- dane analityczne Google Analytics, wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze cookies.
Gdy kontaktujesz się z nami
- dane, które sam podajesz w wiadomości e-mail lub rozmowie telefonicznej: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i treść zapytania.
Gdy kupujesz nasze produkty na Allegro
Dane potrzebne do realizacji zamówienia otrzymujemy od Allegro, na którym złożyłeś zamówienie. Są to:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
- dane adresowe: adres dostawy i adres do faktury,
- dane firmowe (przy zakupie na firmę): nazwa, NIP, adres,
- dane zamówienia: kupione produkty, wartość zamówienia, wybrany sposób dostawy,
- dane o realizacji: status wysyłki, numer przesyłki, zgłoszenia zwrotów i reklamacji.
Płatność obsługuje Allegro. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej ani rachunku bankowego.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówień złożonych na Allegro: wysyłka, obsługa zwrotów i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b | do czasu wykonania umowy oraz upływu terminu reklamacji |
| Wystawianie faktur i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Odpowiedź na zapytania kierowane do nas e-mailem lub telefonicznie | art. 6 ust. 1 lit. f (kontakt z osobą, która się do nas zwraca) albo lit. b, gdy zapytanie zmierza do zakupu | do zakończenia sprawy, której dotyczy korespondencja |
| Statystyki odwiedzin Serwisu (Google Analytics) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda wyrażona w banerze cookies) | do wycofania zgody; pliki cookies Google Analytics wygasają najpóźniej po 24 miesiącach |
| Bezpieczeństwo Serwisu i usuwanie błędów technicznych | art. 6 ust. 1 lit. f | przez czas potrzebny do zdiagnozowania i usunięcia błędu |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu okresu przedawnienia |
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych adresowych i kontaktowych nie zrealizujemy jednak zamówienia, a bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców:
- firmom kurierskim i transportowym w celu dostarczenia zamówienia, śledzenia przesyłki oraz obsługi zwrotu,
- dostawcy systemu do obsługi zamówień i wysyłek (Base.com),
- dostawcom systemu do fakturowania oraz biuru rachunkowemu,
- dostawcom hostingu Serwisu i poczty elektronicznej,
- dostawcy narzędzia Sentry, którego używamy do monitorowania błędów technicznych Serwisu,
- Google, jeżeli wyrazisz zgodę na analitykę w banerze cookies,
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom administracji publicznej).
Serwis aquaelegance.eu nie obsługuje płatności. Płatność za zamówienie odbywa się w serwisie Allegro, na zasadach tego serwisu.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Część dostawców, z których korzystamy (np. Google Analytics, Sentry, dostawca hostingu), może przetwarzać dane w państwach trzecich. Odbywa się to wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, oraz przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
- prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem),
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@aquaelegance.eu.
7. Pliki cookies, analityka i dane lokalne
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz pamięć lokalną przeglądarki do zapewnienia prawidłowego działania, a po Twojej zgodzie także do analizy ruchu. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce cookies.
Korzystamy z Google Analytics 4 z włączonym Consent Mode v2. Sygnały zgody są domyślnie ustawione jako odmowa do czasu Twojej decyzji w banerze cookies; po udzieleniu zgody mogą być przekazywane do Google zgodnie z ustawieniami.
Lokalne listy produktów i dane pomocnicze
Wybrane funkcje Serwisu zapisują dane na Twoim urządzeniu, bez zakładania konta. Lista ulubionych produktów jest przechowywana w pliku cookie ae-wishlist, a ostatnio oglądane produkty w pamięci lokalnej przeglądarki pod kluczem ae-recently-viewed. W pamięci lokalnej zapisujemy także Twój wybór dotyczący zgód na cookies.
Dane lokalne możesz usunąć w każdej chwili, czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Pełny rejestr znajdziesz w Polityce cookies.
8. Formularz kontaktowy
Serwis nie zawiera formularzy, które wysyłają dane na nasz serwer. Formularz na stronie Kontakt otwiera Twój własny program pocztowy z przygotowaną wiadomością, a jej treść trafia do nas dopiero wtedy, gdy samodzielnie wyślesz e-mail. Dane z takiej wiadomości przetwarzamy wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne ani do profilowania w rozumieniu RODO.
10. Zmiany Polityki prywatności
Niniejsza Polityka może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem aquaelegance.eu/pl/polityka-prywatnosci.